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我们售后有什么保障?

作者:广州义彩印花有限公司 浏览: 发表时间:2022-12-26 14:11:41

如果是订单,我们的客服会与客户沟通确认相关事项,比如订单的数量、材质、尺寸、克重、洗水唛,设计图案确认及打样色彩确认等,金额大的订单,会与客户签一个订单确认合同然后进入生产环节。如果是个性定制,因为工艺的问题,单个定制无法实现打版确认,且来图定制存在理解的不确定性,故出现质量状况的几率会大些,比如成品会因为显示器的不同而存在色差,因与客户理解不一致(比如非规则图形做方抱枕,有客户要求拉伸变形填满,有客户要求保留全图填纯色,有客户要求拉伸截图填满)而产生差错等,如果是客户的原因在生产后要求更改,则需要客户重新下单,如果是我们的原因造成质量问题,比如:明显色差、图案发糊、污渍、褶皱、缺色、印歪、 颜色暗淡、重影、染色、起毛、噪点、接合不紧、缝纫爆口、印图无镜像、材料面印反、对位不正、机器设置不对、图案出现色斑、条纹、尺寸误差过大等主观可控制的原因产生次品均属于我们的责任,我们将免费为客户重做。轻微色差、缝纫产品的尺寸误差3CM以内、画面印花噪点3个以内,不属于质量问题。

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服务热线:18520783942、18026373304

电子邮件:2851295019@qq.com

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